Hatályos: 2026. május 7-től
Weboldal: zoppo.hu
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a zoppo.hu webáruház látogatói, vásárlói és felhasználói részére közérthető tájékoztatást adjon a személyes adatok kezeléséről, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adattovábbításokról, valamint az érintettek jogairól.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Video & Smarthome Elektronika Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 41.
Adószám: 32736898-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-238424
E-mail: info@zoppo.hu
Telefonszám: +36 30 090 2229
Weboldal: zoppo.hu
A továbbiakban: Adatkezelő.
2. A tárhelyszolgáltató adatai
Tárhelyszolgáltató neve: Hetzner Online GmbH
Cím: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
E-mail: info@hetzner.com
A tárhelyszolgáltató a weboldal működéséhez szükséges technikai infrastruktúrát biztosítja.
3. A kezelt személyes adatok köre
A webáruház használata során az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:
- név;
- számlázási név;
- számlázási cím;
- szállítási név;
- szállítási cím;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- cégnév;
- adószám;
- rendelt termékek adatai;
- rendelés összege;
- fizetési mód;
- szállítási mód;
- rendelés státusza;
- IP-cím;
- böngészési és technikai adatok;
- hírlevél-feliratkozás esetén név és e-mail cím.
4. Rendeléssel kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés célja a webáruházban leadott rendelések feldolgozása, visszaigazolása, teljesítése, kiszállítása, számlázása és a vásárlóval történő kapcsolattartás.
Kezelt adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, rendelési adatok, fizetési mód, szállítási mód, céges vásárló esetén cégnév és adószám.
Adatkezelés célja: a megrendelés teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése.
Adatkezelés időtartama: a rendelés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a jogszabályban előírt megőrzési ideig.
5. Számlázással kapcsolatos adatkezelés
Az Adatkezelő a vásárlásról számlát állít ki.
Számlázó szolgáltató: Számlázz.hu
Kezelt adatok: számlázási név, számlázási cím, e-mail cím, rendelt termékek, rendelés összege, céges vásárló esetén cégnév és adószám.
Adatkezelés célja: számla kiállítása, könyvelési és adójogi kötelezettségek teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés időtartama: a számviteli és adójogi jogszabályok szerinti megőrzési idő.
6. Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Revolut Pay;
- bankkártyás fizetés;
- utánvét;
- banki átutalás.
Bankkártyás vagy Revolut Pay fizetés esetén a fizetés lebonyolítása a fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik. Az Adatkezelő nem kezeli és nem tárolja a vásárló bankkártyaadatait.
Kezelt adatok: rendelési azonosító, fizetendő összeg, fizetési mód, fizetés státusza.
Adatkezelés célja: fizetés lebonyolítása, rendelés teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése.
Adatkezelés időtartama: a rendelés és fizetés teljesítéséhez, valamint az esetleges reklamációk kezeléséhez szükséges ideig.
7. Szállítással kapcsolatos adatkezelés
Az Adatkezelő a megrendelt termékek kiszállítása céljából a szükséges adatokat továbbítja a vásárló által választott szállítási szolgáltató részére.
Szállítási szolgáltatók:
- GLS;
- MPL;
- Foxpost;
- Packeta.
Kezelt adatok: név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, csomag adatai, utánvétes fizetés esetén utánvét összege.
Adatkezelés célja: a megrendelt termék kiszállítása.
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése.
Adatkezelés időtartama: a szállítás teljesítéséhez és az esetleges reklamációk kezeléséhez szükséges ideig.
8. Kapcsolatfelvétel
Amennyiben a látogató e-mailben, telefonon vagy más módon kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az Adatkezelő kezeli a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, valamint az érintett által önként megadott további adatok.
Adatkezelés célja: kapcsolattartás, kérdések megválaszolása, ügyintézés.
Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve szerződés előkészítése vagy teljesítése.
Adatkezelés időtartama: az ügy lezárásáig, illetve szükség esetén az igényérvényesítési határidő végéig.
9. Hírlevél
A webáruház hírlevél-feliratkozási lehetőséget biztosíthat. A hírlevélküldés a WooCommerce / WordPress rendszer saját funkcióin vagy kapcsolódó bővítményén keresztül történik.
Kezelt adatok: név, e-mail cím.
Adatkezelés célja: hírlevelek, ajánlatok, akciók és tájékoztatók küldése.
Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.
Leiratkozás: a hírlevélről bármikor le lehet iratkozni a hírlevélben található leiratkozási link segítségével, vagy az info@zoppo.hu e-mail címen.
Adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig.
10. Google Analytics
A weboldal Google Analytics 4 szolgáltatást használhat a látogatottsági adatok mérésére és a weboldal fejlesztésére.
Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, látogatott oldalak, látogatás időpontja, földrajzi és technikai adatok.
Adatkezelés célja: látogatottsági statisztikák készítése, a weboldal működésének elemzése és javítása.
Adatkezelés jogalapja: hozzájárulás.
A Google Analytics kizárólag akkor használható statisztikai célra, ha a látogató ehhez a cookie bannerben hozzájárul.
11. Facebook Pixel / Meta Pixel
A webáruház jelenleg nem használ Facebook Pixel / Meta Pixel szolgáltatást.
Amennyiben a jövőben Meta Pixel kerül beállításra, az adatkezelési tájékoztató frissítésre kerül, és a látogatók a cookie bannerben külön hozzájárulást adhatnak a használatához.
12. Cookie-k kezelése
A weboldal cookie-kat, azaz sütiket használhat a működés biztosításához, a felhasználói élmény javításához és statisztikai méréshez.
A weboldalon használt cookie banner plugin: Complianz.
A látogató a Complianz cookie banner segítségével beállíthatja, hogy mely sütik használatához járul hozzá.
A sütik főbb típusai:
- szükséges sütik;
- funkcionális sütik;
- statisztikai sütik;
- marketing sütik.
A szükséges sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek. A statisztikai és marketing sütik használata hozzájáruláshoz kötött.
13. WooCommerce és WordPress adatkezelés
A webáruház WordPress és WooCommerce rendszerrel működik.
A WooCommerce a rendelések teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli, így különösen a vásárló nevét, címét, e-mail címét, telefonszámát, rendelési adatait, fizetési és szállítási adatait.
Az Adatkezelő a WordPress admin felületén keresztül fér hozzá a rendelésekhez és a vásárlói adatokhoz.
14. Adattovábbítás
Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a webáruház működtetéséhez, a rendelések teljesítéséhez, fizetéshez, számlázáshoz, szállításhoz és jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben továbbítja.
Adattovábbítás történhet különösen az alábbi partnerek felé:
- Hetzner Online GmbH – tárhelyszolgáltatás;
- Számlázz.hu – számlázás;
- Revolut Pay / bankkártyás fizetési szolgáltató – fizetés;
- GLS – szállítás;
- MPL – szállítás;
- Foxpost – szállítás;
- Packeta – szállítás;
- Google Analytics 4 – statisztikai mérés, hozzájárulás esetén;
- WooCommerce / WordPress – webáruház működtetése;
- könyvelő vagy könyvelőiroda – számviteli kötelezettségek teljesítése;
- hatóságok – jogszabályi kötelezettség esetén.
15. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok védelméről.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy megakadályozza a személyes adatok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, továbbítását, nyilvánosságra hozatalát, törlését vagy megsemmisülését.
A weboldal HTTPS titkosított kapcsolaton keresztül érhető el.
16. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
- hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
- kérni személyes adatai helyesbítését;
- kérni személyes adatai törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozni az adatkezelés ellen;
- kérni az adathordozhatóságot;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.
Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségen gyakorolhatja:
E-mail: info@zoppo.hu
Telefon: +36 30 090 2229
Postai cím: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 41.
Az Adatkezelő az érintetti kérelmeket a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint bírálja el.
17. Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban elsődlegesen az Adatkezelőhöz fordulhat:
Video & Smarthome Elektronika Kft.
E-mail: info@zoppo.hu
Telefon: +36 30 090 2229
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett továbbá bírósághoz is fordulhat.
18. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa.
A módosított adatkezelési tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.