Hatályos: 2026. május 7-től
Weboldal: zoppo.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, a zoppo.hu webáruházban történő vásárlás feltételeit szabályozzák.
A webáruház használatával és a rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.
1. Szolgáltató adatai
Cégnév: Video & Smarthome Elektronika Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 41.
Adószám: 32736898-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-238424
E-mail: info@zoppo.hu
Telefonszám: +36 30 090 2229
Weboldal: zoppo.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. Tárhelyszolgáltató adatai
Tárhelyszolgáltató neve: Hetzner Online GmbH
Cím: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
E-mail: info@hetzner.com
3. A szerződés tárgya
A Szolgáltató elektronikai, okosotthon, autós és kapcsolódó műszaki termékeket értékesít a zoppo.hu webáruházon keresztül.
A webáruházban megjelenített termékek képei illusztrációk lehetnek. A termékek lényeges tulajdonságai a termékoldalon találhatók.
4. A vásárlás menete
A vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd a Kosárba teszem gombbal a kosárba helyezi.
A kosár oldalon a vásárló ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét és árát.
A rendelés véglegesítéséhez a vásárlónak meg kell adnia a számlázási és szállítási adatokat, ki kell választania a szállítási és fizetési módot, majd el kell fogadnia az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.
A rendelés leadása a Megrendelés elküldése vagy ezzel azonos jelentésű gomb megnyomásával történik.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
5. A rendelés visszaigazolása
A rendelés leadását követően a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a vásárló által megadott e-mail címre.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést visszaigazolja.
Amennyiben a visszaigazoló e-mail 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6. Árak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A termékoldalon feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót, kivéve, ha a webáruház ettől eltérően rendelkezik.
A szállítási díj külön kerül feltüntetésre a kosárban és a pénztár oldalon.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.
7. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Revolut Pay;
- bankkártyás fizetés;
- utánvét;
- banki átutalás.
7.1. Revolut Pay és bankkártyás fizetés
Bankkártyás fizetés vagy Revolut Pay használata esetén a fizetés a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül történik.
A Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja a vásárló bankkártyaadatait.
7.2. Utánvét
Utánvétes fizetés esetén a vásárló a rendelés összegét a csomag átvételekor fizeti meg a futárszolgálat vagy csomagpont részére.
Az utánvétnek külön díja lehet, amely a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
7.3. Banki átutalás
Banki átutalás esetén a vásárló a rendelés összegét előre utalja át a Szolgáltató bankszámlájára.
A rendelés feldolgozása az összeg beérkezését követően kezdődhet meg.
8. Szállítási módok
A Szolgáltató az alábbi szállítási szolgáltatókkal teljesítheti a kiszállítást:
- GLS;
- MPL;
- Foxpost;
- Packeta.
A pontos szállítási lehetőségek és díjak a pénztár oldalon jelennek meg.
A szállítási határidő a termék elérhetőségétől és a választott szállítási módtól függ.
A Szolgáltató törekszik a rendelések mielőbbi teljesítésére, azonban a szállítási határidők tájékoztató jellegűek lehetnek.
9. Számlázás
A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki.
Számlázó szolgáltató: Számlázz.hu
A számla elektronikus úton kerülhet kiállításra és megküldésre a vásárló által megadott e-mail címre.
Céges vásárlás esetén a vásárló köteles pontosan megadni a számlázási adatokat, beleértve a cégnevet, számlázási címet és adószámot.
10. Elállási jog fogyasztók részére
A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet mintatájékoztatója szerint termék adásvételénél az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.
Az elállási jog kizárólag fogyasztókat illet meg. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Cégként, vállalkozásként történő vásárlás esetén a vásárlót nem illeti meg a fogyasztói elállási jog.
11. Az elállási jog gyakorlása
A fogyasztó az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti a Szolgáltató felé.
Az elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségeken lehet megküldeni:
E-mail: info@zoppo.hu
Postai cím: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 41.
A fogyasztó használhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező.
12. Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Video & Smarthome Elektronika Kft.
Cím: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 41.
E-mail: info@zoppo.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Rendelésszám:
Termék neve:
Megrendelés időpontja:
Átvétel időpontja:
Vásárló neve:
Vásárló címe:
Vásárló e-mail címe:
Visszatérítéshez szükséges bankszámlaszám, ha szükséges:
Kelt:
Vásárló aláírása, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:
13. A termék visszaküldése elállás esetén
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére. A jogszabályi tájékoztatók alapján a visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás ezt külön vállalja.
A visszaküldés címe:
Video & Smarthome Elektronika Kft.
2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 41.
A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, tartozékaival együtt kell visszaküldeni.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
14. Visszatérítés elállás esetén
Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a kiszállítás alapdíját is, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
Ha a fogyasztó az alap szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles a többletköltséget visszatéríteni.
15. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog bizonyos jogszabályban meghatározott esetekben, például:
- olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
- olyan termék esetén, amely egyértelműen a fogyasztó személyére szabott;
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén;
- zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
- olyan zárt csomagolású hang-, kép- vagy szoftvertermék esetén, amelynek csomagolását a fogyasztó felbontotta.
Elektronikai termékek esetében az elállási jog általában gyakorolható, de a vásárló felelhet az olyan értékcsökkenésért, amely a szükséges kipróbálást meghaladó használatból ered.
16. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
A vásárló kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy kicserélést a vásárló nem kérheti, vagy a Szolgáltató nem vállalja, a vásárló árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve végső esetben elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
17. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
18. Jótállás
Egyes tartós fogyasztási cikkekre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozhat.
A jótállási idő a termék átadásának napján kezdődik.
A jótállási igény érvényesítéséhez a vásárlónak a vásárlást igazoló számlát vagy bizonylatot meg kell őriznie.
A jótállás nem érinti a vásárló jogszabályból eredő szavatossági jogait.
19. Panaszkezelés
A vásárló panaszával az alábbi elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz:
E-mail: info@zoppo.hu
Telefon: +36 30 090 2229
Postai cím: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 41.
A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra ésszerű határidőn belül válaszol.
Írásbeli panasz esetén a Szolgáltató a panaszt lehetőség szerint 30 napon belül megválaszolja.
20. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita nem rendeződik, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Weboldal: panaszrendezes.hu
21. Online vitarendezés
A fogyasztó online vásárlással kapcsolatos jogvita esetén használhatja az Európai Bizottság online vitarendezési platformját.
Az online vitarendezési platform célja, hogy a fogyasztók és a vállalkozások az internetes vásárlásokból eredő jogvitáikat bírósági eljáráson kívül rendezhessék.
22. Adatkezelés
A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Az Adatkezelési tájékoztató elérhető a zoppo.hu weboldalon.
A rendelés leadásával a vásárló tudomásul veszi az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
23. Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan hibákért vagy károkért, amelyek a vásárló által hibásan megadott adatokból erednek.
A vásárló felelős azért, hogy a rendelés során megadott adatok pontosak és valósak legyenek.
A Szolgáltató nem felel az internetes hálózat hibájából, technikai problémákból, karbantartásból vagy külső szolgáltatók hibájából eredő fennakadásokért.
24. Szerzői jogok
A zoppo.hu weboldalon található tartalmak, szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb elemek szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A weboldal tartalmainak engedély nélküli másolása, felhasználása vagy terjesztése tilos.
25. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A módosítás a már leadott és visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.
26. Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.